Хитра клієнтка салонів краси

Я працюю адміністратором салону краси останні 5 років. До цього сама працювала перукарем 2 роки. Історію, яка трапилась того дня в нашому салоні, ми не забудемо ніколи.

Прийшла до нас жінка, на вигляд років 50-ти, струнка, пристойно одягнена, доглянута. Ні у кого і сумніву не виникло, що така людина може не заплатити та влаштувати ціле шоу. Жінка сказала, що хоче пофарбуватися і постригтися.

Зазвичай наші майстри працюють по запису, але вільні вікна бувають у всіх. Її взяла на обслуговування одна з наших кращих жіночих майстрів. Фарбу жінка принесла з собою, звичайну з магазину. У неї була коротка, але вже пристойно відростила стрижка.

Спочатку майстер її пофарбувала. Весь цей час клієнтка сиділа в кріслі спокійно, мовчки, не привертаючи до себе ніякої уваги. Після фарбування майстер взялася за стрижку. Коли перукар вже закінчила свою роботу і дала в руки жінки дзеркало, щоб та могла побачити свою потиличну частину, жінка несподівано почала голосно обурюватися. Вона стала буквально кричати:

– Що ви мені зробили, ви все зіпсували, я ж просила постригти мене по-іншому … – і тому подібне.

Кричала вона голосно, «наїжджаючи» на наляканого майстра, тому до місця збіглися всі. Жінка звинувачувала майстра в «криворукості» і в тому, що та зробила все зовсім не так, як її просили.

На якусь мить я подумала, що майстер дійсно могла неуважно вислухати клієнтку і зробити щось не те. Але, по-перше, це була дуже досвідчений майстер, у якій повно постійних клієнтів і подібних інцидентів з нею не траплялося жодного разу. По-друге, жінка весь цей час смирно сиділа в кріслі, вона бачила, як стриже її майстер і в процесі жодного разу нічого не заперечила. Ну і по-третє, на її голові була дуже акуратна стрижка, яка їй йшла – ніяких “косяків” ніхто в упор не бачив.

Більш того, жінка поводилася дуже істерично, неадекватно, чим викликала у всіх сумніви у своєму психічному здоров’ї. Ми намагалися заспокоїти дивну клієнтку і прояснити ситуацію, але нічого не вийшло – вона кричала, звинувачувала всіх, погрожувала скаргами кудись то там, вимагала звільнити майстра, твердила, що не заплатить ні копійки за такий результат і повільно, але вірно рухалася до виходу.

Взяти з неї оплату за надані послуги ми не змогли. Мені хотілося швидше закінчити це шоу, щоб не бентежити інших клієнтів, тому я не стала її затримувати. Охорони у нас немає, при всьому бажанні я б не змогла взяти з неї оплату при такій її поведінці.

Коли вона пішла, майстра трясло ще пів години – вона плакала і не розуміла, що сталося. Ми всі зійшлися на думці, що у жінки не все в порядку з головою і були раді, що інцидент обійшовся лише нестямними криками.

Всім відомо, що багато майстрів салонів краси знають один одного. Вони зустрічаються на майстер-класах, семінарах, конкурсах, якихось інших професійних заходах. Через декілька тижнів одна з наших майстрів розповіла, що ця неадекватна жінка приходила в інші салони, робила також стрижку, фарбування, а після чого влаштовувала такий же скандал і йшла не заплативши. Це розповіли колеги з інших салонів, коли наша майстер повідала їм про яскраве інцидент, при зустрічі на якомусь семінарі.

Так ми з’ясували, що жінка виявилася хитрою шахрайкою, яка ходить по різних салонах і влаштовує істеричні шоу, щоб просто не платити за надані послуги. Вона явно не дурна і розуміє, що ошелешені раптовими криками майстри, зазвичай входять в ступор, а та в цей час просто йде. Скільки салонів в місті вона вже встигла так обійти, ми не знаємо, але у нас вона більше не з’являлася.

Просто вражає, як у людей вистачає совісті так робити. Якщо шкода грошей або їх просто не вистачає на догляд за собою, завжди можна знайти бюджетного майстра, недорогий салон, а не користуватися нахабно чужим часом і працею.

Думаю, такі люди рано чи пізно отримають по заслугах.